服务政策

售前、售后服务承诺
  

■ 售前免费为客户打样,协助客户完成工艺难题攻关,为客户制定合理的加工方案,从技术上帮助客户实现获利期望值。

■ 委派专业技术人员为客户免费提供一周数控机床基础知识、实操、保养、排障培训,结合客户实际加工产品的情况,在客户现场提供实用培训,直到客户满意为止。

■ 上门为客户进行新机安装和调试,经常上门回访,2月/次的定期保养,为客户进行答疑和指导工作。

■ 帝马机床在客户合理使用的前提下保修一年,维修工作上门进行,维修响应时间不超过24小时。保修期内免费进行维修,对过保修期的设备维修服务收费实行明码实价。